你知道“80/20”原理吗？它就是80%的价值是来自20%的因子，其余的20%的价值则来自80%的因子。举个比较通俗易懂的例子来说吧，我们华北重型是专业生产煤矸石粉碎机的，这里的80%是煤矸石粉碎机的销售额，20%是顾客，也就是说80%的销售额来自20%的顾客，想必大家已经明白这里的意思了，80%与20%之间的距离很大，但是正是因为这20%的客户给我们造就了80%的销售额，因为针对这20%的用户，我们是很用心的对待，不仅如此，对于新客户，我们更是耐心，这就是我们不断要求提高员工素质的目的，对待你的客户就像对待自己的朋友一样，以心交心，才能换来真诚，自己的本职工作做好了，煤矸石粉碎机的销量还要再愁吗？不用担心这个问题，因为你的付出终将会有回报。