五年前，一位购买过我们煤矸石粉碎机的用户今天电话咨询，想再购置一台新的设备，但之前因为那台设备的不耐磨，使客户很头疼，客户先是提出很多改进的要求，当客户说完之后。我们经理耐心地说：“之前给您带来的不便敬请原谅，但如果您要是还信得过我们，那么，最好到我们厂家来一趟，可以看看比较一下现在的煤矸石粉碎机和之前有什么不一样。”
       因为客户离我们这不太远，两个小时的路程就到了，当客户看过设备后，说：“现在的设备还起来还蛮不错的，该加厚的地方全都加厚了。”为了证明衬板和锤头的材质，我们经理把公司专门从德国进口回来的测材质仪器搬了出来，当着客户的面进行了测试，客户当时心服口服。之后给客户试机后，当时就订下了合同。