为客户解决实际问题是我们华北重型的职责
2014-04-24 09:39 来源:华北重型
前两个月,一个用户购买我们一台scf600*400型号的煤矸石粉碎机,客户粉碎的是石膏纤维板,由于平时我们这种设备粉碎的都是坚硬物料,但石膏纤维板没什么硬度,而且纤维比较多,物料有些抛,客户在我们厂家亲自试机后,感觉还差不多。
不过,根据物料的特性,我们最终还是建议用户将里面的锤头更换为刀片,这样粉碎效果上会更好一些。就在前两天,客户打电话说现在料有些粗,差不多有小石子那样,于是我们技术人员给客户回复,建议客户增加刀片,因为客户在购买时就已经多买了3套刀片,所以在技术人员的电话指导下,增加了4片刀片,结果粉碎细度确实小了不少,客户比较满意。
不过,根据物料的特性,我们最终还是建议用户将里面的锤头更换为刀片,这样粉碎效果上会更好一些。就在前两天,客户打电话说现在料有些粗,差不多有小石子那样,于是我们技术人员给客户回复,建议客户增加刀片,因为客户在购买时就已经多买了3套刀片,所以在技术人员的电话指导下,增加了4片刀片,结果粉碎细度确实小了不少,客户比较满意。
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